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中企通信联合VMware助力信泰宜合(Syntax) 建设企业专用一站式创新IT解决方案

2021年11月11日

伴随着IT科技的高速发展,以及移动互联的快速普及,越来越多的企业开始借助IT技术来为客户提供更好的产品与服务,这对企业效率的提升、流程优化以及企业的数字化转型具有巨大的效益。作为业务遍布全球的IT服务商,信泰宜合(Syntax)采用中企通信与VMware联合提供的专业服务,不断提高服务能力,打造企业专用一站式创新IT解决方案,帮助更多企业借技术之力,加速发展与数字化转型。

主要挑战

业务加速发展 需不断提升服务能力

作为企业云服务综合供应商,信泰宜合(Syntax)的核心业务之一就是为企业关键IT系统提供基于高标准SLA的托管和管理服务。随着客户业务的发展以及数字化转型需求,越来越多的客户需要跨区域开展业务,对于服务的可用性和品质提出了更高要求。

在这种情况下,仅靠信泰宜合(Syntax)自身的解决方案,难以满足客户不断延伸的服务需求和不断提高的服务品质要求。为了帮助更多客户实现数字化,让大量的业务数据服务于企业业务发展和创新赋能的过程,同时,也不断拓展和延伸自身的服务边线,信泰宜合(Syntax)希望与专业的合作伙伴一起,提升为企业提供IT 服务的能力。


解决方案

中企通信联合VMware虚拟化

解决方案助力客户构建云服务平台

信泰宜合(Syntax)与中企通信以及VMware的合作始于2011 年。当时双方帮助企业客户从单机系统转向基于VMware虚拟化架构,通过VMware Cloud Provider Program(VCPP, VMware云合作伙伴计划) 模式构建的中企云时代SmartCLOUD 云平台,同时也开始使用中企通信CeOne-CONNECT专用网络服务(MPLS)。

2018 年,信泰宜合(Syntax)与中企通信、VMware达成全面生态圈战略合作,技术层面合作 范围拓展到虚拟化、数据中心、网络,打造基于数字化技术和平台的一站式整体解决方案,此外还在 商务、市场、品牌等范围打造全面生态圈合作。

面对新的挑战,信泰宜合(Syntax)选择继续与中企通信及VMware携手。在信泰宜合 (Syntax)看来,中企通信、VMware与信泰宜合(Syntax)都有着对技术的不懈追求和共同的发展理念⸺基于价值,创新不断。同时在服务和解决方案上具有适配性和互补性。信泰宜合(Syntax) 以应用管理和云服务为核心业务;VMware为虚拟化平台的搭建提供了核心技术,是虚拟化平台技术提供商;而中企通信则可联合母公司中信国际电讯CP及全球化伙伴提供高品质且覆盖全球的网络资源、云计算资源、数据中心资源,是基础架构的全球化服务提供商。三方强强联合打造的解决方案,很好地满足了企业客户复杂的云服务需求,保障了信泰宜合(Syntax)业务发展所需。

在中企通信与VMware的共同助力下,信泰宜合(Syntax)通过使用中企通信CeOne-CONNECT专用网络服务(MPLS),覆盖更广泛的基础架构内容,为数十家国际及国内客户提供了量体裁衣的“网络+IDC+虚拟化技术+应用管理”的智能化IT基础架构整体解决方案,以高性价比的服务和前瞻性的技术架构满足客户基于私有云、公有云以及混合云的IT基础环境和运维灾备的搭建和服务。


客户收益

01降低 IT 总体拥有成本

企业客户往往部署了很多的业务IT应用系统。如果这些IT应用系统都逐个部署在单个服务器上,无疑会造成资源浪费。通过中企通信联合VMware虚拟化技术,可以将一台服务器虚拟成多个基础环境以提供给多个不同的应用系统使用,在确保应用之间的有效隔离和安全性的前提下,大大降低了企业客户用于IT基础架构的总体拥有成本(TCO)。

02提高了 IT 系统的可用性

无论对于终端客户还是IT服务商来说,物理机一旦损坏,如何将它尽快恢复,一直是非常具有挑战性的问题。借助中企通信联合VMware虚拟化技术,信泰宜合(Syntax)可以将一个IT应用系统在不同的物理机之间进行切换,大大提高了客户IT系统的可用性。

03更好提升服务品质及客服水平

借助专用一站式创新IT解决方案,信泰宜合(Syntax)为客户提供的服务品质保障由原来的 99.3% 提升到99.8% 以上,向客户承诺的跨区、跨数据中心的灾难恢复时间由原来的8小时缩减到不超过4小时,或根据客户实际要求缩减至更短时间。这些提升是信泰合宜(Syntax)与中企通信联合母公司中信国际电讯CPC资源,应用VMware技术进行联合创新和服务延伸所取得的效果,最终可以为终端客户在全球范围内提供7x24小时无缝服务,实现客户紧急需求的及时响应和快速服务交付。


展望未来

作为长期合作伙伴,信泰宜合(Syntax)与中企通信以及VMware还具有诸多共通之处:相同的企业背景⸺国际化公司,在全球范围提供产品标准化、服务本地化;相似的目标客户⸺全球化发展企业。在未来路上,双方还将在更广阔的领域达成合作,为更多企业客户的数字化转型和发展赋能。


客户评价

与中企通信、VMware的合作让我发觉,由专业的公司做专业的事,是最有效的资源共享和合作方式。希望未来与VMware持续深入合作,强强联合,打造基于创新技术的解决方案,真正为企业客户带来长期价值,为数字化转型赋能。

⸺亚洲区CEO 忻海洪 信泰宜合(Syntax)


关于信泰宜合(Syntax)

成立于1972年的信泰宜合(Syntax),是一家源自北美的以技术驱动为核心竞争力的综合云服务商,致力于为客户提供全面的一站式技术解决方案,特别是针对企业关键应用系统提供全面的维护管理和数据 赋能。作为SAP的金牌合作伙伴,Oracle和AWS的白金合作伙伴,以及Microsoft的金牌合作伙伴以及中企通信的战略合作伙伴,信泰宜合(Syntax)与全球云计算和企业级应用的领导厂商有长期合作,通过共同创新为全球客户提供面向私有云、公有云、混合云等多云环境、基于最新技术的解决方案和优质服务,包括应用部署、系统安全、数据迁移、运维管理、容灾备份等。

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