DataHOUSE™ AR千里眼

远程运维服务

AR、人工智能、5G、各种高科技正不断拓宽经济边界，企业托管于数据中心的业务系统日趋复杂，需要更专业的人员提供更及时敏捷的运维服务。中企通信一直致力创新，将AR技术融入数据中心，倾力打造数据中心「AR千里眼」远程运维服务。

无论身处办公室或是其他场所，用户都可与中企通信数据中心的工程师紧密联系，通过工程师所佩戴着的AR眼镜，实时查看现场设备状态，提供指导进行故障排除，有如亲临现场一样，实现高效远程运维及管理。从现场部署安装、故障分析与处理、查阅报告，以及实时环境、信息、图像加密传输等整个过程，把虚拟和现实世界连在一起。身处不同地方的用户可线上线下以同一视角实时分享，突破语言、空间、技术障碍，以创新科技有效提升企业对抗运营风险的能力，打造运维新思维，全球无距离，降低成本并同时增加效益，成就更大生产力与创造力。

针对数据中心运维痛点应用功能缔造崭新价值相关产品

针对数据中心运维痛点

对技术人员的要求高
以往技术人员需要通过现场查看，了解故障原因，并提出解决方案，要求技术人员拥有丰富经验及高水平专业程度
工作岗位人员替换出现不衔接情况
运维人员出差、工作地点距离太远、休假或新旧岗位交替时出现空缺，导致人手不足
设备管理复杂及多样化
IT设备种类繁多、型号复杂、更新速度快，因此管理多样化设备及流程时，需要大量检索操作手册或向相关人员沟通和查询
跨地域沟通协作
随着全球化发展及企业跨区营运，遍布全球的运维工程师在复杂的技术环境下，需面对多种语言、多个时区及多项技能要求的挑战

应用功能

订单管理	实时监控
后台系统一体化	扫描二维码标签
语音/手势输入	监控设备状态
订单状况实时更新	监控网络流量

远程协助	AR用户手册
AR三维校对	通过计算机或应用程序制定内容
AR导向排除故障	自定义个人化设置
智能化查看历史记录，并进行数据分析	将现实与虚拟世界融合

缔造崭新价值

	全球无距离工程师面对多种语言、多个时区和多样技能需求的挑战时，可采用更高效率和更具经济效益的方式，管理系统安装和维护
	支持优质现场服务可集中调配更多专业服务团队资源，以远程协作的方式，更准确发现问题并快速完成指令
	减低健康风险减少工作人员于疫情等特殊时期的聚集，确保运维工作不受延误，并帮助运维人员妥善抵御健康风险
	降低成本并增加效益客户实现远程运维管理，无需亲临现场，大幅降低交通时间成本，提升整体效率